若经营者A允许经营者B使用其营业执照，或者以其名义开展预付式经营活动的，《预付式消费纠纷司法解释》明确消费者可以要求经营者A承担责任，且经营者A不得以自己不是实际经营者为由拒绝承担责任。这一规定是为了防止经营者以“名实不符”为借口逃避责任，确保消费者在遇到问题时有明确的责任主体可以追责。

若出租人在出租场地时未履行合理审查义务，未要求经营者提供经营资质证明、营业执照等必要文件，导致不具备资质的经营者租赁场地后收取消费者预付款并造成消费者损失的，消费者有权要求出租人按其过错比例承担相应责任。出租人承担责任后，有权向经营者追偿。

第一，《预付式消费纠纷司法解释》明确消费者有权“七天无理由退款”。即消费者在付款后七日内有权要求经营者返还预付款。这是为了解决消费者与经营者之间信息不对称问题，避免消费者在经营者过度劝诱，甚至欺诈营销预付费后难以退费的问题。但为平衡经营者的利益，若消费者在付款前已经获得过相同商品或者服务的，则不能要求七天无理由退款。

第二，新规明确合同中的收款不退、过期作废、禁止转卡、丢卡不补等约定属于“霸王条款”，均为无效。因此，经营者不得以合同有相关约定为由拒绝退款。但若是消费者原因导致双方解除合同的，则经营者有权要求消费者赔偿因此造成的合理损失，并要求消费者承担相应的违约责任。

第三，对于设置了有效期的预付式消费场景（例如健身房年卡），需注意有效期届满不代表消费者丧失权利。若消费者在有效期届满后要求经营者继续根据预付款剩余价款提供商品或服务，或者主张退费的，经营者不得以过期为由不予退费。但若消费者存在过错的，可根据合同约定要求其承担相应违约责任。

《预付式消费纠纷司法解释》明确规定，消费者转让预付卡只需通知经营者，无需经过经营者同意。经营者收到消费者的转卡通知后，应向受让人提供商品或服务。但为保护经营者权益，新规亦明确消费者在转让不限服务次数的计时卡时，应遵守诚实信用原则。若消费者在转卡时将本应该由一人使用的权利转让给多个人、损害经营者权益的²，则经营者有权主张该转让行为对其不生效。

在经营者搬迁给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给其他第三方、承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供等情形下，消费者有权解除合同。此外，若消费者因身体健康等自身客观原因致使继续履行合同对其明显不公平的，消费者也有权依法解除合同。

在预付式消费合同解除等情况下，消费者有权请求经营者返还剩余预付款及利息。消费者或经营者应根据各方过错情况及合同约定，赔偿由此给对方造成的合理损失并承担相应的违约责任。需要注意的是，经营者支付给员工的提成等款项不属于经营者的合理损失。就该部分费用，经营者不得主张由消费者承担。

首先需区分因消费者原因和非因消费者原因导致的退款。如果不是因为消费者原因退款，应按折扣价、合同约定的优惠比例计算已兑付商品或者提供服务的价款，应返还消费者的预付款本金就会更多；如果因消费者原因退款，则经营者有权按商品或者服务打折前的价格计算已兑付商品或者提供服务的价款计算已兑付商品或者已提供服务的价款，应返还消费者的预付款本金就会更少。

消费者可根据双方合同约定主张利息。若合同未有约定的，则区分是因为哪一方的原因导致需返还款项。若因经营者原因返还预付款的，按照预付式消费合同成立时一年期贷款市场报价利率计算利息；因消费者原因返还预付款的，按照预付式消费合同成立时中国人民银行公布的一年定期存款基准利率计算利息。³

经营者收取预付款后停业，既不按照约定提供商品或者服务又恶意逃避退款的，消费者有权要求经营者承担惩罚性赔偿责任，即《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的经营者有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍，不足500元的按500元计算。

由于合同文本或者记录消费内容、次数、金额及预付款余额等信息的证据通常由经营者控制，消费者往往面临“举证难”的问题。因此，若双方发生争议后经营者无正当理由拒不提交其控制证据的，可根据消费者的主张认定争议事实。

随着预付式消费领域法律法规的不断完善，相关企业应构建全面的合规与风险防控体系，以适应监管要求并降低经营风险。一方面，企业需及时关注新规要求，掌握“冷静期退款”“霸王条款无效”等重要规定，确保合同条款的合法性和合理性。另一方面，企业也应不断优化内部管理流程，强化员工法律培训，避免因违规操作引发消费纠纷。